ডেলিভারি পলিসি
আমরা Health 360 - তে গ্রাহকদের হাতে সময়মতো ও নিরাপদে বই পৌঁছাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনাদের আস্থা ও ভালোবাসায় আমরা অনুপ্রাণিত।
ডেলিভারির সময়সীমা
- ঢাকার মধ্যে: ১–২ কার্য দিবস
- ঢাকার বাইরে: ২–৩ কার্য দিবস (কুরিয়ারে প্রেরণ করা হয়)
ডেলিভারির সময় অবস্থান, আবহাওয়া, বা কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তন হতে পারে।
পেমেন্ট পদ্ধতি
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) – ঢাকার মধ্যে
- অগ্রিম পেমেন্ট (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক) – যদি কোম্পানি কাস্টমারের প্রোফাইল অনুসারে প্রয়োজন মনে করে।
ডেলিভারি চার্জ
- ঢাকা সিটির মধ্যে: ৳৬০ (একাধিক বই অর্ডারেও একই চার্জ)
- ঢাকার বাইরে: ৳১২০ (একাধিক বই অর্ডারেও একই চার্জ)
অর্ডার কনফার্মেশন
- অর্ডার সাবমিট হলেই অতি দ্রুত আমাদের প্রতিনিধি ফোন করে অর্ডার কনফার্ম করবেন।
- কনফার্মেশনের পরই ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ডেলিভারির সময় সতর্কতা
- ডেলিভারির সময় প্যাকেজ ভালোভাবে যাচাই করে নিন।
- বই যদি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, সঙ্গে সঙ্গে ডেলিভারি ম্যান বা কাস্টমার কেয়ারে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
যোগাযোগ
আপনার অর্ডার বা ডেলিভারি সম্পর্কিত যেকোনো তথ্যের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
- ফোন: 09613 758545
- ইমেইল: info@health360bd.com